Facebook ретаргетинг: покрокова інструкція
Facebook принесла велику користь для бізнесу, і це загальновідомий факт. Ця платформа дозволяє привертати відвідувачів на ваш веб-сайт, продавати товари безпосередньо в її внутрішньому магазині, збирати дані про цільову аудиторію та проводити аналіз конкурентів. Однак дуже часто рекламодавці зосереджуються лише на поверхневих можливостях, не докладаючи належної уваги ретаргетингу на Facebook. Досвідчені фахівці у галузі соціальних медіа давно впізнали цей інструмент, але початківці не завжди розуміють його значення. Це справедливо, адже ретаргетинг може привести нових покупців, або навіть повернути тих, хто вже був зацікавлений, значно збільшивши тим самим обсяги продажів.
Закінчивши з вступом, перейдемо до більш практичної частини цієї статті, де ми детально розглянемо, як налаштувати ретаргетинг на Facebook, що саме це означає і чому це необхідно робити.
Що таке Facebook ретаргетинг?
В онлайні іноді ви можете почути альтернативну назву для ретаргетингу – “референтний маркетинг”. Зокрема на соціальній мережі “Facebook”, ретаргетинг – це показ реклами людям, які раніше вже бачили ваші оголошення або виконали певну дію, таку як перехід на ваш веб-сайт, перегляд відео та інше. Основна відмінність полягає в тому, що ці користувачі не здійснили основної дії – покупки. Причини такої недоліку можуть бути різними, і ретаргетинг на Facebook не завжди розв’язує всі проблеми, іноді причина може бути в несправності функціоналу веб-сайту.
Проте, часто причина полягає в самому покупці. Наприклад, він може зайти на ваш сайт, переглянути каталог товарів, але потім відволікнутися і забути про намір купити. Ретаргетинг надає можливість нагадати йому про ваш бренд і збадьорити завершити покупку. Налаштовуючи ретаргетинг на Facebook, ми можемо догнати такого клієнта та сподіватися, що на цей раз він докупить бажаний товар.
Значення Ретаргетингу на «Фейсбуці»
Основною метою ретаргетингу є підвищення обсягів повторних та крос-продажів. Щоб зрозуміти, як працює цей механізм, давайте розглянемо його принцип наступною схемою:
Розуміння того, на кого і коли налаштовувати ретаргетинг, є ключовим завданням. Збирати всіх без розподілу навпаки неефективно, оскільки різні користувачі можуть мати власні цілі, наміри та мотивацію. Ефективніше створювати окремі рекламні кампанії для груп користувачів, які відносяться до конкретного сегмента цільової аудиторії. Це дозволить відслідковувати реакцію користувачів і надавати їм релевантні пропозиції.
Особливості Ретаргетингу на Facebook
Ретаргетинг дозволяє показувати рекламу тим, хто вже відвідував ваш веб-сайт. Це загальновідомий факт. Проте можна розділяти цих користувачів на основі того, які конкретні сторінки вони відвідували і які дії виконували. Таким чином, можна встановити цільове налаштування для:
- Людей, які відвідували сторінку вашого магазину на Facebook та взаємодіяли з нею.
- Відвідувачів, які підписалися на вашу розсилку.
- Клієнтів вашого офлайн-магазину.
- Тих, хто брав участь у ваших заходах.
Важливо відзначити, що ретаргетинг може бути налаштований не лише на весь ваш веб-сайт, а й на конкретні його розділи. У цьому полягає його основна особливість.
Настроювання Ретаргетингу на Facebook: Покрокова Інструкція
Розглянемо крок за кроком процес повернення потенційних покупців на ваш веб-сайт через ретаргетинг на Facebook. Налаштування ретаргетингу виконується через наступні етапи:
Крок 1: Створення та Встановлення Пікселя Facebook
Щоб показувати рекламу людям повторно, необхідно знати, хто взагалі відвідував ваш веб-сайт або бачив відеоролики. Для цього встановлюємо піксель на всі сторінки вашого сайту.
- Увійдіть в Facebook Ads та натисніть на іконку налаштувань (вгорі ліворуч, три риски).
- Виберіть розділ “Пікселі”.
- Заходимо в розділ “Створення та Встановлення Пікселя Facebook”.
- Натисніть на “Налаштування” та скопіюйте код пікселя.
- Потім вставте цей код в тег <head> на вашому веб-сайті.
Після того як піксель ретаргетингу Facebook буде налаштований, він почне збирати аудиторії людей, які взаємодіяли з вашим сайтом або рекламою. З часом у вас буде достатньо інформації щодо користувачів для створення аудиторій ретаргетингу.
Крок 2: Налаштування Відстеження Конверсій
Після успішного встановлення пікселя Facebook, налаштування відстеження конверсій стає наступним етапом. Facebook пропонує два способи відстеження конверсій:
- За допомогою подій: Це код, який повідомляє про вчинення дій відвідувачем. Ви повинні визначити конкретну подію, для якої потрібно відстежувати відвідувачів.
- За допомогою спеціального налаштування конверсій: Цей метод актуальний для аналізу відвідувань конкретної сторінки.
Крок 3: Створення Аудиторій
Зараз, коли піксель вже налаштований, ви можете приступити до роботи з цільовими аудиторіями. Процес наступний:
- У Facebook Ads перейдіть в розділ “Аудиторії”.
- Натисніть “Створити індивідуалізовану аудиторію”.
- Виберіть підходящий варіант з пропонованих: трафік сайту, дії офлайн, дії в додатках, залученість, заходи, файл із даними про клієнтів.
Крок 4: Створення Рекламної Кампанії
Вкажіть цільові параметри та інші деталі рекламної кампанії. Зазвичай для ретаргетингу встановлюють мету “Трафік”. Потім продовжуйте з іншими налаштуваннями, такими як вибір місця розміщення, бюджет, оптимізація витрат та стратегія ставок.
Навіщо потрібні Аудиторії Ретаргетингу?
Аудиторії ретаргетингу дозволяють показувати рекламу вже зацікавленим людям, які взаємодіяли з вашим сайтом або рекламою. Це робить процес перетворення потенційних клієнтів на реальних покупців більш ефективним. Аудиторії допомагають створювати групи користувачів, які приносять конверсії.
Крок 5: Створення Рекламної Кампанії
| Перейдіть в Facebook Ads | У кабінеті Facebook Ads перейдіть в розділ “Оголошення”. |
| Вибір мети РК | Оберіть мету вашої рекламної кампанії. Для ретаргетингу часто встановлюється мета “Трафік”. |
| Параметри націлення | Встановіть параметри націлення, такі як вік, стать та інше. Не налаштовуйте докладне націлення для ретаргетингу, щоб не відсікти значну частину аудиторії. |
| Вибір місця розміщення | Виберіть місце розміщення реклами. Можна вибрати “Автоматичні плейсменти”, і система вибере найефективніші місця для реклами. Якщо бажаєте самі вибрати плейсменти, перейдіть до розділу редагування та оберіть пристрої для показу реклами. |
| Рекламний бюджет та графік | Налаштуйте денний бюджет та графік показів. Ви можете встановити оплату на весь термін дії кампанії та максимальний бюджет на цей період. |
| Оптимізація витрат | Виберіть стратегію оптимізації витрат відповідно до ваших цілей. Наприклад, для мети “Трафік” це можуть бути кліки за посиланням, перегляди сторінок та інше. |
| Встановлення граничної ставки | Якщо у вас обмежений бюджет, встановіть граничну ставку та конкретну суму. Уникайте занадто низьких ставок, щоб не залишитися без показів. |
| Вибір способу оплати та типу доставки | Зазначте спосіб оплати та тип доставки. |
| Завершення налаштувань | Після завершення всіх налаштувань клацніть “Продовжити” і перейдіть до створення креативу. |
Заключення
Можливості ретаргетингу в Facebook надають можливість знову привернути увагу покупців, а також тих, хто майже вже був готовий здійснити покупку, але їй не вдалося. Цей інструмент є дійсно корисним, але варто пам’ятати, що він працює з вашим рекламним бюджетом. Навіть невеликі помилки можуть призвести до фінансових втрат. Налаштовуючи ретаргетинг та запускаючи рекламу на Facebook, важливо бути уважними та перевіряти кожну складову. У ідеалі, це завдання краще довірити професіоналам, які знають, як досягти максимальної ефективності використання ретаргетингу та привабити на ваш сайт якнайбільше потенційних покупців.
